Déclaration de confidentialité

Version 2026-10 (1re version). Cette déclaration explique comment Don Trotti Records traite vos données personnelles lorsque vous utilisez booking.don-trotti.com. Le texte français fait foi ; les autres langues sont des traductions.

Responsable du traitement

Fabien Trotti, raison individuelle « Don Trotti Records », Chemin Riamoz 12, 1296 Coppet (VD), Suisse, IDE CHE-172.418.238.

Pour toute question sur vos données : info@don-trotti.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Données traitées

• Coordonnées : nom, e-mail, téléphone, organisation, adresse de facturation.
• Détails de la demande et de la réservation : artiste, formule ou séance choisie, date, lieu, type d’événement, nombre de personnes, messages et remarques.
• Documents transmis : fiches techniques, riders, plans de scène et autres fichiers que vous envoyez.
• Données de paiement : montant, devise, moyen de paiement, date et statut du paiement, références de Stripe. Nous ne recevons jamais les numéros de carte.
• Données techniques : adresse IP raccourcie, date et heure des accès, pages demandées, messages d’erreur. Votre pays est déduit de l’adresse IP sur notre propre serveur (base de données de pays installée localement, sans service externe), uniquement pour afficher les prix dans une devise indicative ; ce pays déduit n’est pas enregistré.

Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes, établir les devis, gérer les réservations et les paiements, envoyer les e-mails liés à votre réservation, tenir la comptabilité, respecter nos obligations légales, et protéger le site contre les abus.

Nous nous fondons sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour les personnes dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, les bases légales du RGPD sont : l’exécution du contrat et des mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 let. b), les obligations légales, notamment comptables (let. c), et notre intérêt légitime à la sécurité du site et à la prévention des abus (let. f).

Nous n’envoyons pas de newsletter et n’utilisons pas vos données pour de la publicité.

Destinataires

• Infomaniak Network SA, Genève, Suisse : hébergement du site, de la base de données, des sauvegardes et envoi des e-mails (sous-traitant).
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande, et ses sociétés liées) : paiements en ligne par carte, Apple Pay, Google Pay et TWINT. Stripe traite aussi certaines données comme responsable indépendant (prévention de la fraude, obligations légales) ; voir la déclaration de confidentialité de Stripe.
• Les artistes d’une réservation confirmée : Don Trotti Records leur transmet uniquement les informations nécessaires à la prestation, réservation par réservation. Vos coordonnées ne sont jamais transmises automatiquement.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Si vous nous contactez par WhatsApp ou par téléphone, le prestataire concerné traite aussi vos données selon ses propres règles.

Transferts à l’étranger

Le site et vos données sont hébergés en Suisse. Stripe peut traiter des données dans l’Union européenne et aux États-Unis ; Stripe s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le Data Privacy Framework.

Lorsqu’un artiste est établi à l’étranger (par exemple en Gambie, en Sierra Leone, en Thaïlande ou au Royaume-Uni), les informations nécessaires à la prestation lui sont transmises pour exécuter le contrat que vous avez conclu (art. 17 al. 1 let. b LPD, art. 49 al. 1 let. b RGPD et RGPD britannique).

Durée de conservation

• Demandes dont l’adresse e-mail n’a pas été confirmée : 30 jours.
• Demandes sans réservation : après 12 mois, les messages et remarques sont effacés, et les coordonnées d’un client qui n’a jamais réservé sont anonymisées.
• Fiches techniques et riders : 12 mois après l’événement.
• Copies des e-mails envoyés : 12 mois après l’envoi.
• Pièces comptables, factures, paiements et preuves d’acceptation des conditions : 10 ans (art. 958f du Code des obligations).
• Journaux techniques : 90 jours.
• Sauvegardes : 90 jours au maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise dans un format courant, et vous opposer à un traitement. Écrivez à info@don-trotti.com ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple les pièces comptables) sont alors bloquées plutôt qu’effacées.

Vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne, ou, si vous vivez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, l’autorité de protection des données de votre pays.

Décisions automatisées

Le système de réservation ne prend aucune décision individuelle automatisée. Chaque demande est examinée par Don Trotti Records.

Cookies

Les pages publiques de réservation ne déposent aucun cookie et ne chargent aucun contenu de sites tiers (pas d’outil de statistiques, pas de publicité, pas de réseau social). Seul l’espace réservé à l’équipe de Don Trotti Records utilise un cookie strictement nécessaire à la connexion.

Paiements

Les données de carte sont saisies uniquement sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Elles ne parviennent jamais à Don Trotti Records.

Sécurité et sauvegardes

Les connexions au site sont chiffrées (HTTPS). Les sauvegardes sont chiffrées et expirent au plus tard après 90 jours : des données effacées disparaissent donc aussi des sauvegardes à leur expiration.

Modifications de cette déclaration

Nous pouvons adapter cette déclaration. La version en vigueur, avec sa date, est toujours publiée sur cette page.