มีอะไรให้เราช่วยไหม
ไม่ว่าคุณกำลังวางแผนงานกับศิลปินของเรา หรือจองเซสชันในสตูดิโอ ที่นี่มีทุกสิ่งที่คุณควรรู้ พร้อมวิธีติดต่อเรา
พูดคุยกับเรา
โทรหาเราหรือเขียนถึงเราทาง WhatsApp ในภูมิภาคของคุณ เรายินดีช่วยเหลือ
-
สวิตเซอร์แลนด์
โทร +41 79 944 80 41 เขียนถึงเราทาง WhatsApp (เปิดในหน้าต่างใหม่)
-
เอเชีย
โทร +66 65 319 7944 เขียนถึงเราทาง WhatsApp (เปิดในหน้าต่างใหม่)
-
แอฟริกา
ทางอีเมล: info@don-trotti.com
หากคุณมีการจองอยู่แล้ว กรุณาเตรียมหมายเลขอ้างอิงไว้ หมายเลขนี้ขึ้นต้นด้วย DTR และแสดงอยู่ในหน้าการจองของคุณ
ทำลิงก์การจองหายใช่ไหม ขอลิงก์ใหม่
ขั้นตอนการจอง
ศิลปินและงานอีเวนต์
งานแต่ละงานไม่เหมือนกัน เราจึงตอบทุกคำขอด้วยใบเสนอราคาที่จัดทำเฉพาะสำหรับคุณ
- เล่าเกี่ยวกับงานของคุณให้เราฟัง: วันที่และสถานที่ จำนวนแขก และศิลปินหรือแพ็กเกจที่คุณสนใจ
- ยืนยันอีเมลของคุณผ่านลิงก์ที่เราส่งให้ คำขอของคุณจะส่งถึงเราหลังจากยืนยันแล้วเท่านั้น
- เราจะส่งใบเสนอราคาที่ระบุราคา เงินมัดจำ และเงื่อนไขให้คุณ ใบเสนอราคามีอายุ 14 วัน
- คุณยอมรับใบเสนอราคาออนไลน์และชำระเงินมัดจำ การจองของคุณก็ได้รับการยืนยัน
- คุณชำระยอดคงเหลือก่อนวันงาน หน้าการจองของคุณจะแสดงทุกขั้นตอน เอกสาร และจำนวนเงิน
เซสชันสตูดิโอ
เซสชันสตูดิโอจองและชำระเงินออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาที
- เลือกบริการและเวลาเริ่มที่ว่างในปฏิทินสตูดิโอ
- กรอกข้อมูลของคุณและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ชำระเงินออนไลน์ เราจะกันช่วงเวลาไว้ให้ 30 นาทีระหว่างที่คุณชำระเงิน
- จากนั้นหน้าการจองของคุณจะมีใบยืนยัน ใบเสร็จ และไฟล์ปฏิทิน
คำถามที่พบบ่อย
การจองศิลปิน
ฉันขอศิลปินหลายคน หรือให้คุณช่วยแนะนำได้ไหม
ได้ คุณสามารถเลือกศิลปินหลายคนในคำขอเดียว หรืออธิบายงานของคุณแล้วให้เราแนะนำศิลปินได้
ยังไม่ได้กำหนดวันที่แน่นอน ส่งคำขอได้ไหม
ได้ คุณสามารถระบุเป็นเดือน หรือยังไม่ระบุวันที่ก็ได้ เราจะตกลงวันที่แน่นอนกับคุณก่อนส่งใบเสนอราคา
ใครเป็นผู้ดูแลเรื่องการเดินทางและที่พัก
แจ้งในคำขอของคุณว่าคุณจะจัดการเรื่องการเดินทางและที่พักเอง หรือต้องการให้รวมไว้ในใบเสนอราคา
ศิลปินต้องการอะไรบ้างที่สถานที่จัดงาน
ไรเดอร์ทางเทคนิคระบุความต้องการทางเทคนิคตามปกติ ในคำขอของคุณ คุณสามารถแจ้งสิ่งที่สถานที่จัดงานมีให้ และแนบเอกสารข้อมูลทางเทคนิคของสถานที่ได้
คุณตอบกลับเร็วแค่ไหน
เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ หน้าการจองของคุณจะแสดงสถานะคำขอของคุณเสมอ
แพ็กเกจคืออะไร
ชุดที่จัดไว้พร้อมแล้วสำหรับงานอีเวนต์ เช่น ศิลปินหลายคน หรือศิลปินพร้อมบริการเสริม เช่นเดียวกับการจองศิลปิน แพ็กเกจจะกำหนดราคาในใบเสนอราคาที่จัดทำเฉพาะสำหรับคุณ
เซสชันสตูดิโอ
ช่วงเวลาจะถูกกันไว้ให้ฉันนานเท่าไร
30 นาที นับจากที่คุณไปยังขั้นตอนชำระเงิน หากชำระเงินไม่เสร็จภายในเวลา ช่วงเวลาจะถูกปล่อยและไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ
ถ้าการชำระเงินไม่สำเร็จหรือฉันปิดหน้าไปจะเป็นอย่างไร
การชำระเงินที่ไม่สำเร็จจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ระหว่างที่ช่วงเวลายังถูกกันไว้ คุณสามารถลองอีกครั้งจากหน้าชำระเงินได้ หลังจากนั้นเพียงเลือกเวลาใหม่
สตูดิโออยู่ที่ไหน
ที่อยู่และรายละเอียดการเดินทางจะแจ้งพร้อมใบยืนยันการจองของคุณ หากต้องการทราบก่อน โปรดติดต่อเรา
ฉันเลื่อนเซสชันได้ไหม
ได้ เลื่อนได้จากหน้าการจองของคุณ จนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเริ่ม หากมีเวลาอื่นว่าง
งานอีเวนต์และผู้จัดงาน
งานของเราจัดในต่างประเทศ ยังส่งคำขอได้ไหม
ได้แน่นอน ระบุประเทศ เมือง และเขตเวลาของงานในคำขอของคุณ แล้วเราจะแจ้งว่าทำอะไรได้บ้างและการเดินทางมีรายละเอียดอย่างไร
เวลาที่แสดงเป็นเขตเวลาใด
เวลาของงานแสดงตามเขตเวลาของสถานที่จัดงาน พร้อมส่วนต่างจาก UTC เวลาของสตูดิโอเป็นเวลาสวิตเซอร์แลนด์ และหน้าสตูดิโอยังแสดงตามเขตเวลาของคุณได้ด้วย
ฉันจะได้รับเอกสารอะไรบ้าง
หน้าการจองของคุณมีใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ (พร้อมสลิปชำระเงิน Swiss QR เมื่อคุณชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร) ใบยืนยัน ใบเสร็จ และไฟล์ปฏิทิน
วิธีการชำระเงิน
ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินและประเภทการจอง คุณสามารถชำระด้วย:
- บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต บนหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยของ Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
- การโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการชำระเงินตั้งแต่ CHF 1,000.00 ขึ้นไป พร้อมสลิปชำระเงิน Swiss QR สำหรับยอดเงินเป็นฟรังก์สวิส (CHF) และเป็นยูโร (EUR) สำหรับการจองก่อนหน้านี้ (ไม่ใช้กับเซสชันสตูดิโอ ซึ่งชำระเงินเมื่อจอง)
สำหรับศิลปินหรืองานอีเวนต์ คุณจะชำระเงินมัดจำเมื่อยอมรับใบเสนอราคา และชำระยอดคงเหลือก่อนวันงาน ใบเสนอราคาจะแสดงจำนวนเงินทั้งสองส่วนพร้อมวันครบกำหนดชำระ
เซสชันสตูดิโอชำระเต็มจำนวนเมื่อจอง
ยอดที่ต้องชำระคำนวณโดยระบบของเราเสมอ และแสดงในหน้าการจองหรือหน้าชำระเงินของคุณ ในสกุลเงินของการจอง
คุณกรอกข้อมูลบัตรบนหน้าของ Stripe ไม่ใช่บนหน้าของเรา เราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรของคุณ
การยกเลิก
เงื่อนไขการยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับเมื่อจอง
คุณสามารถยกเลิกได้จากหน้าการจองของคุณ ก่อนยืนยัน หน้าจะแสดงจำนวนเงินที่จะได้รับคืนอย่างชัดเจน
ข้อมูลของคุณ
ประกาศความเป็นส่วนตัวอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใดของคุณ เพราะเหตุใด และนานเท่าไร รวมถึงวิธีขอสำเนา ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล