มีอะไรให้เราช่วยไหม

ไม่ว่าคุณกำลังวางแผนงานกับศิลปินของเรา หรือจองเซสชันในสตูดิโอ ที่นี่มีทุกสิ่งที่คุณควรรู้ พร้อมวิธีติดต่อเรา

พูดคุยกับเรา

โทรหาเราหรือเขียนถึงเราทาง WhatsApp ในภูมิภาคของคุณ เรายินดีช่วยเหลือ

ทางอีเมล: info@don-trotti.com

หากคุณมีการจองอยู่แล้ว กรุณาเตรียมหมายเลขอ้างอิงไว้ หมายเลขนี้ขึ้นต้นด้วย DTR และแสดงอยู่ในหน้าการจองของคุณ

ทำลิงก์การจองหายใช่ไหม ขอลิงก์ใหม่

ขั้นตอนการจอง

ศิลปินและงานอีเวนต์

งานแต่ละงานไม่เหมือนกัน เราจึงตอบทุกคำขอด้วยใบเสนอราคาที่จัดทำเฉพาะสำหรับคุณ

  1. เล่าเกี่ยวกับงานของคุณให้เราฟัง: วันที่และสถานที่ จำนวนแขก และศิลปินหรือแพ็กเกจที่คุณสนใจ
  2. ยืนยันอีเมลของคุณผ่านลิงก์ที่เราส่งให้ คำขอของคุณจะส่งถึงเราหลังจากยืนยันแล้วเท่านั้น
  3. เราจะส่งใบเสนอราคาที่ระบุราคา เงินมัดจำ และเงื่อนไขให้คุณ ใบเสนอราคามีอายุ 14 วัน
  4. คุณยอมรับใบเสนอราคาออนไลน์และชำระเงินมัดจำ การจองของคุณก็ได้รับการยืนยัน
  5. คุณชำระยอดคงเหลือก่อนวันงาน หน้าการจองของคุณจะแสดงทุกขั้นตอน เอกสาร และจำนวนเงิน

เซสชันสตูดิโอ

เซสชันสตูดิโอจองและชำระเงินออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาที

  1. เลือกบริการและเวลาเริ่มที่ว่างในปฏิทินสตูดิโอ
  2. กรอกข้อมูลของคุณและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
  3. ชำระเงินออนไลน์ เราจะกันช่วงเวลาไว้ให้ 30 นาทีระหว่างที่คุณชำระเงิน
  4. จากนั้นหน้าการจองของคุณจะมีใบยืนยัน ใบเสร็จ และไฟล์ปฏิทิน

คำถามที่พบบ่อย

การจองศิลปิน

ฉันขอศิลปินหลายคน หรือให้คุณช่วยแนะนำได้ไหม

ได้ คุณสามารถเลือกศิลปินหลายคนในคำขอเดียว หรืออธิบายงานของคุณแล้วให้เราแนะนำศิลปินได้

ยังไม่ได้กำหนดวันที่แน่นอน ส่งคำขอได้ไหม

ได้ คุณสามารถระบุเป็นเดือน หรือยังไม่ระบุวันที่ก็ได้ เราจะตกลงวันที่แน่นอนกับคุณก่อนส่งใบเสนอราคา

ใครเป็นผู้ดูแลเรื่องการเดินทางและที่พัก

แจ้งในคำขอของคุณว่าคุณจะจัดการเรื่องการเดินทางและที่พักเอง หรือต้องการให้รวมไว้ในใบเสนอราคา

ศิลปินต้องการอะไรบ้างที่สถานที่จัดงาน

ไรเดอร์ทางเทคนิคระบุความต้องการทางเทคนิคตามปกติ ในคำขอของคุณ คุณสามารถแจ้งสิ่งที่สถานที่จัดงานมีให้ และแนบเอกสารข้อมูลทางเทคนิคของสถานที่ได้

คุณตอบกลับเร็วแค่ไหน

เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ หน้าการจองของคุณจะแสดงสถานะคำขอของคุณเสมอ

แพ็กเกจคืออะไร

ชุดที่จัดไว้พร้อมแล้วสำหรับงานอีเวนต์ เช่น ศิลปินหลายคน หรือศิลปินพร้อมบริการเสริม เช่นเดียวกับการจองศิลปิน แพ็กเกจจะกำหนดราคาในใบเสนอราคาที่จัดทำเฉพาะสำหรับคุณ

เซสชันสตูดิโอ

ช่วงเวลาจะถูกกันไว้ให้ฉันนานเท่าไร

30 นาที นับจากที่คุณไปยังขั้นตอนชำระเงิน หากชำระเงินไม่เสร็จภายในเวลา ช่วงเวลาจะถูกปล่อยและไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ

ถ้าการชำระเงินไม่สำเร็จหรือฉันปิดหน้าไปจะเป็นอย่างไร

การชำระเงินที่ไม่สำเร็จจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ระหว่างที่ช่วงเวลายังถูกกันไว้ คุณสามารถลองอีกครั้งจากหน้าชำระเงินได้ หลังจากนั้นเพียงเลือกเวลาใหม่

สตูดิโออยู่ที่ไหน

ที่อยู่และรายละเอียดการเดินทางจะแจ้งพร้อมใบยืนยันการจองของคุณ หากต้องการทราบก่อน โปรดติดต่อเรา

ฉันเลื่อนเซสชันได้ไหม

ได้ เลื่อนได้จากหน้าการจองของคุณ จนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเริ่ม หากมีเวลาอื่นว่าง

งานอีเวนต์และผู้จัดงาน

งานของเราจัดในต่างประเทศ ยังส่งคำขอได้ไหม

ได้แน่นอน ระบุประเทศ เมือง และเขตเวลาของงานในคำขอของคุณ แล้วเราจะแจ้งว่าทำอะไรได้บ้างและการเดินทางมีรายละเอียดอย่างไร

เวลาที่แสดงเป็นเขตเวลาใด

เวลาของงานแสดงตามเขตเวลาของสถานที่จัดงาน พร้อมส่วนต่างจาก UTC เวลาของสตูดิโอเป็นเวลาสวิตเซอร์แลนด์ และหน้าสตูดิโอยังแสดงตามเขตเวลาของคุณได้ด้วย

ฉันจะได้รับเอกสารอะไรบ้าง

หน้าการจองของคุณมีใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ (พร้อมสลิปชำระเงิน Swiss QR เมื่อคุณชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร) ใบยืนยัน ใบเสร็จ และไฟล์ปฏิทิน

วิธีการชำระเงิน

ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินและประเภทการจอง คุณสามารถชำระด้วย:

  • บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต บนหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยของ Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
  • การโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการชำระเงินตั้งแต่ CHF 1,000.00 ขึ้นไป พร้อมสลิปชำระเงิน Swiss QR สำหรับยอดเงินเป็นฟรังก์สวิส (CHF) และเป็นยูโร (EUR) สำหรับการจองก่อนหน้านี้ (ไม่ใช้กับเซสชันสตูดิโอ ซึ่งชำระเงินเมื่อจอง)

สำหรับศิลปินหรืองานอีเวนต์ คุณจะชำระเงินมัดจำเมื่อยอมรับใบเสนอราคา และชำระยอดคงเหลือก่อนวันงาน ใบเสนอราคาจะแสดงจำนวนเงินทั้งสองส่วนพร้อมวันครบกำหนดชำระ

เซสชันสตูดิโอชำระเต็มจำนวนเมื่อจอง

ยอดที่ต้องชำระคำนวณโดยระบบของเราเสมอ และแสดงในหน้าการจองหรือหน้าชำระเงินของคุณ ในสกุลเงินของการจอง

คุณกรอกข้อมูลบัตรบนหน้าของ Stripe ไม่ใช่บนหน้าของเรา เราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรของคุณ

การยกเลิก

เงื่อนไขการยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับเมื่อจอง

คุณสามารถยกเลิกได้จากหน้าการจองของคุณ ก่อนยืนยัน หน้าจะแสดงจำนวนเงินที่จะได้รับคืนอย่างชัดเจน

ข้อมูลของคุณ

ประกาศความเป็นส่วนตัวอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใดของคุณ เพราะเหตุใด และนานเท่าไร รวมถึงวิธีขอสำเนา ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล