有什麼可以協助您？
無論您是要與我們的藝人一起規劃活動，還是要預約錄音室時段，這裡都有您需要知道的一切，以及聯絡我們的方式。
與我們聯絡
請撥打您所在地區的電話，或透過 WhatsApp 與我們聯絡。我們很樂意為您服務。
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瑞士
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亞洲
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非洲
電子郵件：info@don-trotti.com
如果您已有預約，請準備好參考編號：編號以 DTR 開頭，顯示在您的預約頁面上。
找不到預約連結了嗎？重新索取。
預約流程
藝人與活動
每場活動都不一樣，因此我們會針對每份申請提供專屬報價單。
- 告訴我們您的活動：日期與地點、賓客人數，以及您想邀請的藝人或套裝方案。
- 請透過我們寄給您的連結確認電子郵件地址：確認後，您的申請才會送達我們這裡。
- 我們會寄給您報價單，內含價格、訂金與條件。報價單在 14 天內有效。
- 您在線上接受報價單並支付訂金，預約即告確認。
- 您在活動前支付尾款。您的預約頁面會顯示每個步驟、文件與金額。
錄音室時段
錄音室時段只需幾分鐘即可完成線上預約與付款。
- 在錄音室行事曆中選擇服務與有空的開始時間。
- 填寫您的資料並接受條款與條件。
- 線上付款。在您付款期間，我們會為您保留時段 30 分鐘。
- 接著，您的預約頁面會提供確認書、收據與行事曆檔案。
常見問題
預約藝人
我可以申請多位藝人，或請您推薦人選嗎？
可以。您可以在一份申請中選擇多位藝人，或描述您的活動，請我們推薦。
我的日期還沒確定，仍然可以送出申請嗎？
可以。您可以只提供月份，或暫不指定日期。在寄出報價單之前，我們會與您商定確切日期。
交通與住宿由誰負責？
請在申請中告訴我們，交通與住宿是由您自行安排，還是希望包含在報價單中。
藝人在現場需要什麼？
技術需求表列出了一般的技術需求。您可以在申請中說明場地提供的設備，並附上場地的技術資料。
多久會收到回覆？
我們會盡快回覆。您的預約頁面隨時顯示申請的進度。
什麼是套裝方案？
為活動準備的現成組合，例如多位藝人，或一位藝人加上額外服務。與預約藝人一樣，套裝方案也會以專屬報價單計價。
錄音室時段
時段會為我保留多久？
從您繼續前往付款的那一刻起保留 30 分鐘。如果未在時限內完成付款，時段將被釋出，且不會產生任何扣款。
如果付款失敗或我關閉了頁面怎麼辦？
未成功的付款絕不會扣款。在時段仍為您保留期間，您可以從付款頁面再試一次；之後只要選擇新的時間即可。
錄音室在哪裡？
地址與交通資訊會隨預約確認書一起提供。如果您需要提早取得，請與我們聯絡。
我可以更改錄音室時段嗎？
可以，只要有其他空檔時間，您最晚可在開始前 48 小時從預約頁面更改。
活動與主辦方
我們的活動在其他國家舉行，仍然可以詢問嗎？
當然可以。請在申請中提供活動所在的國家、城市與時區，我們會告訴您有哪些可能，以及交通方面的安排。
時間以哪個時區顯示？
活動時間以場地所在的時區顯示，並附上與 UTC 的時差。錄音室時間為瑞士時間；錄音室頁面也可以用您自己的時區顯示。
我會收到哪些文件？
您的預約頁面會提供報價單、發票（以銀行轉帳付款時附有瑞士 QR 付款單）、確認書、收據與行事曆檔案。
付款方式
依金額與預約類型，您可以使用以下方式付款：
- 金融卡或信用卡，在我們的付款服務商 Stripe 的安全付款頁面上付款
- 銀行轉帳，適用於 CHF 1,000.00 以上的款項；以瑞士法郎（CHF）計價的款項，以及較早預約以歐元（EUR）計價的款項，附瑞士 QR 付款單（不適用於錄音室時段，錄音室時段須在預約時付款）
預約藝人或活動時，您在接受報價單時支付訂金，並在活動前支付尾款。報價單會列出這兩筆金額及其付款期限。
錄音室時段須在預約時全額付款。
應付金額一律由我們的系統計算，並以您預約的幣別顯示在預約頁面或付款頁面上。
您是在 Stripe 的頁面上輸入卡片資料，而不是在我們的網站上：我們絕不會看到您的卡號。
取消
取消條件屬於您在預約時接受的條款與條件的一部分。
您可以從預約頁面取消：在您確認前，頁面會清楚顯示可退還的金額。
您的個人資料
隱私權聲明說明我們保存您的哪些資料、原因與保存期限，以及如何索取副本、更正或刪除資料。